Caso de éxito·FC Juárez · Liga MX

ALTIS x FC Juárez: el primer Fan Data Hub de Liga MX

Los clubes en LatAm tienen audiencias masivas y cero infraestructura para operarlas. FC Juárez decidió cerrar esa brecha. Con ALTIS, el club construyó la primera capa de Fan Data Hub operativa de Liga MX: una infraestructura propia para capturar, unificar y activar fan data en boletería, merchandise y producto exclusivo, ejecutada por agentes de AI que operan sobre los sistemas que el club ya tenía.

10,000+

Golden Records construidos

90 días

Tiempo de implementación

+15%

Asistencia al estadio

100

Campañas activadas con IA

El reto

Audiencia masiva, infraestructura inexistente.

FC Juárez operaba con tres capas de audiencia desconectadas: redes sociales, compradores de boletos y merch, y asistentes al estadio. Sin perfil único de fan, cada campaña salía a pauta abierta, los patrocinadores se vendían por alcance, y el revenue de merch dependía de stock genérico, no de demanda segmentada.

La solución ALTIS

Cómo se construyó la infraestructura.

ALTIS desplegó tres pilares operativos sobre la stack actual del club. No reemplazamos los sistemas existentes. Los conectamos, los orquestamos y los operamos con agentes de AI.

Captura de datos propios

Encuestas in-venue, gamificación digital e historias en redes que convierten interacción en perfiles identificables.

Unificación en Golden Records

Cada interacción del fan, online y dentro del estadio, conectada a un solo perfil unificado y operativo.

Activación con agentes de IA

Los agentes operan sobre Meta, Google, correo, WhatsApp, ticketing y ecommerce. Sin armado manual.

Antes vs. con ALTIS

Lo que cambió en boletería, producto y patrocinios.

Antes

Con ALTIS

Fans dispersos entre Meta, ticketing, ecommerce y CRM, sin perfil unificado.

10,000+ Golden Records, un solo perfil con compra, asistencia y comportamiento.

Pauta abierta a toda la base, sin diferenciar segmentos.

Segmentación automática. Los agentes de IA deciden audiencia, canal y mensaje.

Producto único, mismo precio para todos.

Producto exclusivo segmentado: playeras firmadas y usadas, mejor margen.

Equipo de marketing armando cada campaña desde cero, 8 días por campaña.

Agentes orquestan los sistemas existentes. De 8 días a 1 hora por campaña.

Patrocinadores comprando alcance.

Patrocinadores comprando audiencia caracterizada por afinidad y comportamiento.

Métricas de impacto

Resultados en los primeros 90 días.

Métrica

Resultado

Cómo

Golden Records construidos

10,000+

Cinco canales propios alimentando un solo perfil.

Tiempo de implementación

90 días

Despliegue completo sobre la stack actual.

Asistencia al estadio

+15% primer torneo

Reactivación segmentada multicanal.

Campañas activadas con agentes

100 en 90 días

Multicanal: Meta, Google, correo, WhatsApp, SMS.

Tiempo de armado por campaña

De 8 días a 1 hora

Agentes ejecutan, equipo decide.

Producto exclusivo

Línea de revenue nueva

Playeras firmadas y usadas a fans de alto LTV.

Reporting a patrocinadores

Activado

Caracterización de fans por afinidad e intereses.

Cómo se operó

Cuatro áreas del club, una sola fuente de fan data.

El Fan Data Hub se construyó con cuatro equipos de FC Juárez: Marketing, Gameday, Comercial y Operaciones. Cada área aporta a la captura del dato y consume del mismo perfil unificado. No es una herramienta de marketing, es infraestructura compartida del club.

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